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FAQ
1. Como fazer uma encomenda?
Escolhe os teus artigos favoritos, seleciona o tamanho e a cor pretendidos, adiciona ao carrinho e segue os passos para finalizar a compra. Após a conclusão, receberás um e-mail de confirmação da tua encomenda.
2. Que métodos de pagamento posso utilizar?
Os métodos de pagamento disponíveis são: Mbway, Multibanco, Cartão de crédito.
3. Como posso acompanhar a minha encomenda?
Será disponibilizado um código de rastreio, poderás utilizá-lo para acompanhar a entrega através do serviço da transportadora. As informações serão enviadas pelos meios disponíveis para a tua encomenda.
4. Posso trocar/devolver um artigo?
Sim. Nas compras online, tens 14 dias consecutivos após receberes o artigo para exercer o direito de livre resolução, sem necessidade de indicar um motivo, salvo as exceções previstas na lei. Os custos diretos de envio da troca/devolução ficam a cargo da cliente,
5. Quando receberei o meu reembolso?
O reembolso será processado no prazo de 15 dias úteis após recebermos os artigos devolvidos e a devolução aceite nas devidas condições.